Fiind realizate manual, pot exista diferențe de mărime dintre o latură și cealaltă (până în 2 cm, atlfel vor fi menționate aceste detalii în dreptul fiecărui produs).
Pentru covoarele și obiectele vintage pot exista diferențe de nuanță în cadrul aceleiași culori – se numește abrash și este un efect datorat vopsirii manuale a lânii, anumite fire de lână absorbind mai multă culoare decât celelalte, fie pentru că au fost lăsate mai mult în vopsea, fie pentru că mordantul folosit a fost diferit sau a avut altă concentrație. Acest efect este chiar căutat de colecționari, mărind valoarea chilimului.
De asemenea, deși covoarele noastre sunt inspectate foarte atent, este posibil ca anumite covoare să fie afectate de molii (sau de larvele lor), să prezinte decolorări și chiar găuri. În cazul în care avem un chilim care prezintă astfel de defecte, dar este totuși scos la vânzare, vom preciza clar acest lucru în anunțul produsului respectiv. După plasarea comenzii, vom confirma toate detaliile cu clientul pentru a evita posibilele neînțelegeri ulterioare.
În cazul în care nu sunteți multumit pe deplin cu alegerea făcută sau cu obiectul primit, vă rugăm să ne anunțați că doriți returnarea produsului în termen de 3 zile de la primirea coletului. În cazul în care returul se face de pe teritoriul României, taxele de retur vor fi suportate de noi, iar dacă returul se face din altă țară, taxele de expediție vor fi suportate de dvs. Vă rugăm să nu trimiteți colete contra ramburs – acestea nu vor fi acceptate.
După ce vom primi produsul înapoi, noi îl vom inspecta și suma plătită de dvs. va fi rambursată în cont în termen de 14 zile, numai dacă produsul va fi găsit în aceeași stare în care a fost livrat.
La comenzi de peste 300 RON
Pentru toate produsele
Retur rapid în 3 zile (România)
5- 7 zile (UE)
Luni – sâmbătă, 9 – 18